Договор публичной оферты

Правила работы интернет-магазина компании "Управляй Солнцем"

Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, мы предлагаем Вам отказаться от покупки наших Товаров и Услуг в нашем интернет-магазине, либо связаться с нами по телефону +7 343 286 25 60.

Условия публичной оферты

1. Основные понятия

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

•  «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), либо юридическому лицу, заключить с ним договор на изложенных в настоящей Оферте условиях, а также на основании ознакомления с описанием товара, представленным на нашем сайте.
• «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты в момент оформления Заказа. Отправление формы Заказа путем нажатия (клика) на слово «КУПИТЬ» при выборе способа оплаты наличными денежными средствами, либо оплата Покупателем иными способами самостоятельно оформленного на сайте Заказа, означает согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты.
• «Интернет-магазин» – торговая площадка Продавца, расположенная в сети Интернет по адресу http://rsun.pro/, имеющая в своем контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров - виртуальную витрину и интерактивный механизм оформления заказа на эти Товары с указанием цен, иной информации.
• «Сайт» – совокупность данных, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет на домене http://rsun.pro/
• «Продавец» – юридическое лицо – Общество с ограниченной ответственностью «Управляй Солнцем» - зарегистрированное в установленном порядке на территории Российской Федерации, осуществляющее реализацию Товаров Покупателям, в том числе с помощью сети Интернет.
• «Покупатель» – физическое, либо юридическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях Оферты.
• «Товар» – объект купли-продажи (готовые изделия и комплектующие), представленный к продаже в Интернет-магазине и размещенный в соответствующем разделе сайта Продавца.
• «Заказ» - оформленная путем нажатия (клика) на слово «КУПИТЬ» заявка Покупателя на приобретение Товаров и (или) Услуг, подтвержденная Продавцом.

 2. Общие положения

Данный документ является официальным предложением ООО «Управляй Солнцем» (далее по тексту «Продавец») о заключении договора на указанных в предложении условиях с каждым, кто отзовется.

В соответствии п. 1 ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ данный документ является публичной офертой, и в случае принятия Вами изложенных ниже условий (акцепт оферты), а также на основании ознакомления с описанием Товара, представленным на нашем сайте, Вы считаетесь заключившим договор купли-продажи на обозначенных условиях. Взаимные обязательства Сторон (Продавца и Покупателя), связанные с передачей, оплатой Товара, иные обязательства, возникают с момента заключения договора розничной купли-продажи Товара (далее - Договор) на условиях настоящей Оферты до полного исполнения обязательств Продавцом согласно п.2 ст. 497 Гражданского Кодекса РФ.

Информация о Товарах доводится до сведения Покупателя на сайте Продавца, в технической документации, прилагаемой к Товарам. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца.

До заключения Договора Покупатель ознакомился на сайте Продавца с информацией об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании Продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Осуществляя Заказ Товара, Покупатель подтверждает это.

 3. Предмет договора

После оформления Покупателем Заказа Товара и (или) Услуги на сайте Продавца, либо передаче заявки на товары в иной, письменной, согласованной Сторонами форме, Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар лично, либо через третьих лиц, а Покупатель обязуется оплатить его на условиях Договора, принять Товар, осмотреть внешний вид, проверить качество внешнего вида Товара, количество, комплектность, а также сопроводительную документацию на Товар.

 4. Оформление Заказа

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт http://rsun.pro/, либо в письменной форме, заполнив соответствующий бланк Заказа, и передав его средствами электронной или факсимильной связи Продавцу.

4.2. При оформлении заказа, в соответствии с «Политикой конфиденциальности» размещенной на сайте http://rsun.pro/, Покупатель обязуется предоставить регистрационную информацию о себе:

• фамилия, имя,
• фактический адрес доставки;
• адрес электронной почты;
• контактный телефон (мобильный, стационарный).

Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора данных.

4.3. Настоящим Стороны определили, что момент оформления Заказа Покупателя является моментом заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем на условиях, изложенных в настоящей Оферте, а также на основании ознакомления с описанием товара, представленным на сайте Продавца.

4.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, иной информации о Товаре, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору контакт-центра Продавца по тел.: +7 343 286 25 60.

4.5. При отсутствии Товара в наличии Продавец уведомляет Покупателя об этом и о сроках поступления данного Товара. В указанном случае Заказ считается принятым к исполнению только после согласования новых сроков поставки с Покупателем. В связи с этим, при несогласии Покупателя с новыми сроками поставки, Покупатель вправе заменить Товар на аналогичный из наличия, либо аннулировать Заказ, в последнем случае Продавец возвращает денежные средства Покупателю (в случае предоплаты за Товар).

5. Сроки исполнения Заказа

Срок исполнения Заказа зависят от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя. При этом Продавец обязуется уведомить Покупателя об этом в кратчайший срок.

6. Оплата Заказа

6.1. Покупатель оплачивает Заказ любым из способов, перечисленным на сайте Продавца в разделе «Способы оплаты».

6.2. Стоимость Товара рассчитывается согласно действующих прайс-листов размещенных на сайте Продавца.

6.3. В стоимость Товара не включены расходы по доставке.

6.4. Стоимость доставки Покупатель оплачивает отдельно, согласно установленным тарифам, указанным на сайте Продавца либо обозначенным по телефону сотрудниками Продавца.

6.5. В случае отказа Покупателя от получения Товара надлежащего качества после его передачи Покупателю, Покупатель оплачивает стоимость его доставки в любом случае.

6.6. При оплате в безналичном порядке, обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца. При этом в случае оплаты банковской картой, Продавец имеет право потребовать у Покупателя копию документа, удостоверяющего личность держателя карты, и отсканированную копию самой карты. 

6.7. Цены на любые позиции Товара, указанные на сайте Продавца, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке. В случае изменения цены на заказанные, но ещё не оплаченные Покупателем позиции Товара, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. В этом случае Покупатель вправе подтвердить, либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем, Заказ считается аннулированным в течение 3 (трех) календарных дней с момента оформления Заказа.

7. Доставка товара

7.1. Обязанность Продавца по передаче Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента получения Товара Покупателем.

7.2. В случае доставки Товара силами Продавца, право собственности и риск случайного повреждения и/или гибели Товара переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара и подписания Покупателем товаросопроводительных документов (накладная ТОРГ-12).

В случае доставки Товара транспортной компанией, право собственности и риск случайного повреждения и/или гибели Товара переходят к Покупателю с момента передачи Товара в транспортную компанию.

7.3. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки Товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

8. Услуга по установке Товара и пусконаладочным работам.

8.1. При оформлении Заказа Покупатель вправе добавить услуги по установке и пусконаладке Товара силами штатных специалистов Продавца.

8.2. Стоимость данных услуг рассчитывается согласно прайс-листа, размещенного на сайте http://rsun.pro/

8.3. В случае добавления и оплаты данных услуг Покупатель обязан:

8.3.1. Согласовать с представителем Продавца время доставки и установки Товара.

8.3.2. Получить Товар от Продавца в месте установки Товара и подписать накладные. При получении Покупатель должен проверить количество Товара, цвета, размеры,  комплектность, а также осмотреть с целью выявления внешних недостатков Товара (его не качественности). Все претензии по качеству, цвету, размерам и количеству Товара излагаются Покупателем непосредственно в накладной или составляемом сторонами акте. Здесь же стороны согласовывают сроки исправления недостатков.  Отсутствие в подписанной накладной (акте) возражений по поводу вышеизложенных характеристик Товара означает их отсутствие. Скрытые недостатки Товара должны быть обнаружены в течение гарантийного срока.

8.3.3. Осуществить приёмку результатов выполненных работ по установке и пусконаладке. При неявке Покупателя для  сдачи-приемки работ, а также при необоснованном отказе от подписания акта сдачи-приемки, работа по монтажу  считается выполненной, о чем представители Продавца составляют односторонний акт. Отсутствие Покупателя  при сдаче работ (отказ подписать акт) лишает его права ссылаться на недостатки работы, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки  (явные недостатки).

8.3.4. В случае возникновения замечаний по качеству выполненных работ, сразу после окончания работ, в момент их сдачи-приемки, письменно указывает все свои замечания в Акте (накладной) и согласовывает с Продавцом сроки их устранения.

8.3.5. Обеспечить в период проведения работ необходимые условия для их выполнения, а именно: доступ  представителей Продавца в помещение, электроснабжение, возможность освобождения фронта работ от сторонних предметов, охрану помещения и Товара в нерабочее время.

8.3.6. В случае неготовности Покупателя к Установке Товара, срок выполнения монтажных работ отодвигается до получения письменного уведомления от Покупателя о готовности. Установка Товара в таком случае производится исходя из загруженности специалистов Продавца. Повторный выезд специалистов Продавца на место установки Товара оплачивается отдельно.

8.3.7. Незамедлительно ставить в известность Продавца о каких-либо обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение настоящего Договора. В случае неуведомления Продавца о подобных обстоятельствах, Покупатель лишается права ссылаться на них.   

8.4. Покупатель несет риск случайной гибели или повреждения Товара, переданного ему в соответствии с п.8.3.2. Договора, после подписания им накладной.

8.5. Продавец не занимается координацией всех общестроительных и специальных работ, проводимых на данном объекте, и не несет ответственности за ущерб, нанесенный недостаточной их координацией Покупателем.

9. Порядок предоставления и рассмотрения рекламаций. Обмен и возврат товара.

9.1. Покупатель, которому продан Товар, по его мнению, ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом в момент продажи Товара, и Покупателя данное условие устроило, может обратиться в Отдел Рекламаций. Порядок предоставления рекламаций и бланки рекамаций размещены на сайте http://rsun.pro/

9.2. Обмен Товара ненадлежащего качества:

9.2.1. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом в момент продажи Товара, и Покупателя данное условие устроило, вправе по своему выбору потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков Товара;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.

9.3. Учитывая, что ТОВАР изготавливаются по индивидуальному заказу (размеру), в случае отказа Покупателя от  ТОВАРА, Продавец возвращает сумму предоплаты только после реализации данного ТОВАРА третьим лицам.

10. Прочие условия

10.1. Гарантийный срок эксплуатации на Товар составляет 1 (один) год, за исключением группы товаров «Автоматика Somfy», гарантийный срок на которую оговорен отдельно (3 либо 5 лет). Гарантийный срок не прерывается и не продлевается при невозможности Покупателем использовать Товар по обстоятельствам, за которые Продавец не несет ответственности.

10.2. Гарантия не распространяется на случаи повреждения или выхода  Товара из строя, а также результатов выполненной работы вследствие: несоблюдения Покупателем или третьими лицами правил их эксплуатации; небрежного обращения и хранения, независимо от причины дефекта; механических повреждений в результате аварий, удара и иных воздействий; разрушения по халатности или преднамеренного разрушения; ремонта, проведенного неквалифицированным персоналом Покупателем или третьими лицами; использования Покупателем при ремонте Товара деталей других производителей. В случае выявления в ходе гарантийного срока дефектов Товара, гарантийный срок в этом случае продлевается соответственно на период устранения дефектов. В случае замены Товара или его частей в гарантийный период, на такой замененный Товар (части) устанавливается новый гарантийный срок, начинающий течь с даты окончания монтажа замененного Товара (частей) и подписания Сторонами Акта сдачи-приемки монтажных работ

10.3. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

10.4. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации товара, являющегося предметом договора купли-продажи.

10.5. Покупатель должен привлечь помощь квалифицированных специалистов по установке, подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных Товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов. Данные специалисты, в том числе, присутствуют в штате Продавца, поэтому данная услуга может быть оформлена при оформлении Заказа.

10.7. Продавец имеет право производить записи телефонных разговоров с Покупателем. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности сотрудников Продавца и контроля качества исполнения Заказов.

10.8. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте http://rsun.pro/ в разделе Коллектив/Отдел Рекламаций. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

10.9. Заключенный между Сторонами Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему. 

Реквизиты продавца:

Общество с ограниченной ответственностью «Управляй Солнцем»

ИНН 6670419214 КПП 667001001

ОГРН 1169658013403 ОКПО

ОКВЭД 17.40. 28.12

р\счет 40702810863010001778 в ОАО «УБРИР» г.Екатеринбург

к/счет 30101810900000000795

БИК 046577795

Юр.адрес 620137, г.Екатеринбург, ул.Данилы Зверева, 31Е

Директор Вавилова Елена Сергеевна

Факт.адрес 620137, г.Екатеринбург, ул.Данилы Зверева, 31Е

Телефон горячей линии: +7 343 286 25 60

E-mail: salon@dcural.ru